Nie ma żadnych wątpliwości, że serwisowanie maszyn budowlanych jest niezbędne, jeżeli chcemy na dłużej utrzymać ich sprawność. Serwis maszyn Liebherr przynosi bardzo wiele korzyści firmom budowlanym i nierzadko muszą one korzystać z jego usług. Małe i średnie przedsiębiorstwa budowlane, które w większości nie posiadają własnych maszyn budowlanych bądź mają ich na stanie jedynie niewielką ilość, nie muszą przeważnie martwić się o serwisowanie maszyn. Sprawa przedstawia się jednak inaczej w przypadku dużych firm budowlanych, które inwestują znaczne kwoty w zakup maszyn budowlanych. Korzystają one z serwisu maszyn Liebherr o wiele częściej, dlatego podpisują umowy serwisowe.
Umowy serwisowe maszyn Lieberr w Polsce
Umowy serwisowe są niezwykle popularne na świecie już od dłuższego czasu. W Polsce pojawiły się stosunkowo niedawno i nadal bywają zawierane stosunkowo rzadko. Interesują się nimi przeważnie wielkie, znaczące przedsiębiorstwa budowlane. Zazwyczaj umowy serwisowe stanowią cześć globalnej umowy ze strategicznym klientem konkretnej firmy. Ważną informację może stanowić fakt, że umowy serwisowe mogą być zawieranie zarówno w czasie trwania okresu gwarancyjnego, jak i po tym okresie.
Sama umowa tego typu musi zawierać wybrane i dokładnie określone zobowiązania użytkownika.
Najczęściej dotyczą one zgłoszenia awarii, miejsc użytkowania maszyn budowlanych, podania osób do kontaktu oraz ścisłego opisu uszkodzenia.
Obowiązki wynikające z umów serwisowych
Umowa serwisowa powinna określać ponadto zobowiązania firmy, która ją realizuje. Inaczej mówiąc, chodzi o nasze wymagania względem serwisu maszyn budowlanych Liebherr. Jakie mogą to być obowiązki?
Poniżej niektóre z nich:
- Przestrzeganie deklarowanego czasu reakcji serwisu maszyn Liebherr,
- Zapewnienie maszyny zastępczej na czas określony (w niektórych przypadkach),
- Naprawa usterki maszyny budowlanej w określonym czasie,
- Pokrycie kosztów wynikających z nieodpowiedniej naprawy maszyny budowlanej,
- Konsekwencji finansowe za niedopełnienie obowiązków,
Wszystkie szczegóły ustala się indywidualnie, ponieważ każde przedsiębiorstwo budowlane może oczekiwać zupełnie innej opieki serwisowej. Serwis maszyn Liebherr ma niezwykle bogatą ofertę skierowaną do firm budowlanych. Wystarczy zatem wybrać to, co interesuje nas najbardziej, a następnie ustalić kwestie finansowe.
Co jeszcze musi zawierać umowa z serwisem maszyn Liebherr?
Umowa serwisowa musi zawierać jeszcze kilka dodatkowych aspektów. Nie tylko obowiązki i wymagania są tak ważne. Musimy więc dokładnie określić wysokość wynagrodzenia, odpłatność za dojazd i przewóz, stawkę godzinową dla serwisanta, czy ewentualny rabat na części serwisowe. Ważne jest także ustalenie terminu i okoliczności w jakich obie ze stron mogą odstąpić od zawartej umowy. W niektórych sytuacjach można także zawrzeć klauzulę poufności pomiędzy serwisem maszyn Liebherr, a firmą budowlaną, z którego chętnie korzystają zwłaszcza wielkie firmy budowlane.
Serwis maszyn Liebherr gwarantuje jednocześnie najlepsze wykonanie powierzonych obowiązków.